Respuesta corta: para automatizar la facturación electrónica de Tiendanube necesitás un sistema de gestión conectado a ARCA y a tu tienda. La venta baja desde Tiendanube al sistema, el sistema toma los datos del cliente y del producto, y emite el comprobante electrónico contra ARCA sin que tengas que entrar al sitio del organismo. Contagram, el sistema de gestión en la nube del grupo Visma, integra Tiendanube y facturación electrónica ARCA en el mismo lugar.

Si vendés en Tiendanube, seguramente conozcas esta rutina: entrás al panel de la tienda, copiás el nombre y el CUIT del cliente, abrís otra pestaña con la web de ARCA, esperás a que cargue, elegís el tipo de comprobante, ponés el importe, generás la factura, la descargás y se la mandás por mail.

Cinco minutos. Por venta.

Con 20 ventas por día son casi dos horas diarias dedicadas exclusivamente a copiar datos de una pantalla a otra.

¿Es obligatorio facturar las ventas de Tiendanube?

Sí. Vender por internet no cambia tus obligaciones fiscales: toda venta a consumidor final o a otro responsable inscripto necesita su comprobante electrónico emitido ante ARCA (ex AFIP).

Lo que sí cambia según tu situación es qué tipo de comprobante emitís:

• Monotributista → factura C, para cualquier tipo de cliente.
• Responsable inscripto → factura A si tu cliente es responsable inscripto, factura B si es consumidor final o monotributista.

Si te queda alguna duda sobre cuál corresponde en cada caso, tenemos una nota específica sobre la diferencia entre factura A, B y C.

¿Cómo funciona la facturación electrónica automatizada?

La lógica es simple: en vez de que vos hagas de puente entre Tiendanube y ARCA, el puente lo hace el sistema.

El flujo real, con los tres actores conectados:

1. Un cliente compra en tu Tiendanube. Deja sus datos en el checkout.
2. La venta baja a tu sistema de gestión. Con la integración bidireccional de Contagram, la operación llega con el producto, el precio y los datos del comprador.
3. El stock se descuenta solo. Del “DepósitoTiendaNube” que la integración crea automáticamente al conectarse.
4. Emitís la factura desde el sistema. Contagram se comunica con ARCA y genera el comprobante electrónico con su CAE, sin que abras el sitio de ARCA.
5. Todo queda registrado en el módulo de Ingresos. Con su comprobante asociado, listo para tus informes y para tu contador.

La diferencia con el método manual no es solo velocidad: es que desaparecen los errores de tipeo. El CUIT mal copiado, el importe con un cero de más, la factura duplicada. Esos errores después se arreglan con notas de crédito, que es trabajo sobre trabajo.

¿Qué necesitás antes de empezar?

Antes de conectar nada, revisá que tengas esto en orden:

1. Punto de venta habilitado en ARCA. Necesitás un punto de venta específico para facturación electrónica por webservice. Si hoy facturás desde el “Comprobantes en línea” de ARCA, ese punto de venta no te sirve: hay que dar de alta uno nuevo del tipo correspondiente.

2. Certificado digital. Es lo que le permite al sistema hablar con ARCA en tu nombre. Se genera desde el Administrador de Relaciones de ARCA.

3. Tu catálogo con SKU consistentes. Si los productos de Tiendanube no matchean con los de tu sistema, la venta baja pero no sabe qué producto descontar.

4. Datos fiscales cargados. Tu condición frente al IVA, tu CUIT, tu domicilio fiscal. Van impresos en cada comprobante.

[VERIFICAR con producto: si Contagram automatiza la generación del certificado o si el usuario debe subirlo manualmente, y si el soporte acompaña ese paso en el onboarding]

Paso a paso: de la venta a la factura

Paso 1 — Conectá Tiendanube. Desde el módulo de Integraciones. Al activarla se crean solas la “Lista de precios TiendaNube” y el “DepósitoTiendaNube”.

Paso 2 — Configurá tu facturación electrónica. Cargás tu punto de venta y tu certificado. Es una configuración de una sola vez.

Paso 3 — Definí el tipo de comprobante por defecto. La mayoría de las ventas de una tienda online son a consumidor final, así que vas a estar emitiendo B o C casi siempre. Dejarlo predefinido te ahorra un clic por venta.

Paso 4 — Facturá. Cuando entra la orden, generás el comprobante desde el módulo de Ingresos. El CAE vuelve de ARCA y la factura queda emitida.

Paso 5 — Enviásela al cliente. [VERIFICAR con producto: si el envío del comprobante al mail del cliente es automático o manual]

¿Qué pasa con las ventas de Mercado Libre?

Funciona parecido, pero con un matiz que conviene conocer de entrada: las órdenes de Mercado Libre bajan al módulo de Ingresos en estado “Pendiente”, y la venta se completa con un paso semi-manual donde elegís (o creás en el momento) el cliente y el producto. Recién desde ahí facturás.

No es 100% automático como Tiendanube. Igual te ahorra la mitad del trabajo, porque los datos de la orden ya están adentro del sistema. Lo desarrollamos en la nota sobre cómo automatizar la facturación de tus ventas de Mercado Libre.

Tres errores frecuentes al facturar ventas online

Facturar recién a fin de mes. Junta todo el trabajo en un día, aumenta el margen de error y te deja sin visibilidad de cuánto facturaste en la semana. Además, si el cliente pide la factura antes, quedás mal.

Usar el mismo punto de venta para todo. Mezclar ventas de local, tienda online y marketplace en un único punto de venta complica cualquier análisis posterior. Separarlos te deja ver de dónde viene realmente tu facturación.

No cargar bien los datos del cliente en el checkout. Si tu Tiendanube no pide CUIT y algún cliente responsable inscripto necesita factura A, vas a tener que perseguirlo por WhatsApp para pedírselo. Configurá el campo desde el principio.

Preguntas frecuentes

¿Puedo facturar ventas de Tiendanube sin entrar a la web de ARCA?
Sí. Con la integración de facturación electrónica ARCA de Contagram emitís los comprobantes desde adentro del sistema, sin abrir el sitio del organismo.

¿Sirve si soy monotributista?
Sí. Emitís factura C desde el mismo lugar.

¿Qué pasa si me equivoco en una factura ya emitida?
Una factura electrónica con CAE no se puede editar: se corrige con una nota de crédito.

¿Necesito un contador para configurarlo?
Para el alta del punto de venta y el certificado en ARCA, muchos dueños de marca prefieren que lo haga su contador. La operación diaria posterior no requiere conocimientos contables.

Dejá de copiar datos entre pestañas. Probá Contagram gratis, sin tarjeta de crédito, y facturá tus ventas de Tiendanube desde un solo lugar.