Respuesta corta: para sincronizar stock y precios con Tiendanube necesitás un sistema de gestión con integración bidireccional: cuando se vende una unidad en la tienda, el stock baja en el sistema, y cuando cambiás un precio en el sistema, sube a la tienda sola. Contagram, el sistema de gestión en la nube del grupo Visma, hace esa sincronización en ambos sentidos y crea automáticamente una lista de precios y un depósito dedicados a Tiendanube.

Hay un mail que todo el que vende online conoce de memoria. Llega un domingo a la noche, es de un cliente, y dice más o menos así: “Hola, compré el sweater talle M pero me escribieron que no había stock. ¿Cuándo me devuelven la plata?”.

Eso es overselling. Y casi nunca pasa porque el dueño de la marca sea desprolijo: pasa porque el stock vive en dos lugares distintos que no se hablan entre sí.

¿Qué es el overselling y por qué te pasa aunque lleves bien las cuentas?

Overselling es vender una unidad que ya no tenés. La versión clásica en Argentina es esta: tenés 3 remeras negras talle M. Vendés una en el local, otra por Instagram y la tercera queda reservada para una amiga. Tiendanube, mientras tanto, sigue mostrando 3 disponibles, porque nadie le avisó.

El problema no es la falta de orden. Es que la información de stock está duplicada:

• El stock real está en tu depósito.
• El stock publicado está en Tiendanube.
• El stock contable está en tu planilla de Excel o en tu sistema de gestión.

Si esos tres números se actualizan a mano, en algún momento se van a desfasar. Es cuestión de volumen y de tiempo.

Y el costo no es solo la venta caída. Es el reembolso, el mensaje incómodo, la reputación en cuotas y —si además vendés en Mercado Libre— el impacto en tu reputación de vendedor, que sí se traduce en menos visibilidad.

¿Qué significa que una integración sea “bidireccional”?

Acá está la diferencia que casi nadie explica bien cuando compara sistemas.

Integración unidireccional: la información viaja para un solo lado. Por ejemplo, tu sistema le manda el stock a la tienda, pero si vos cargás un producto nuevo en la tienda, el sistema no se entera. Tenés que volver a cargarlo a mano.

Integración bidireccional: la información viaja en los dos sentidos. Cambiás algo en cualquiera de las dos puntas y la otra se actualiza sola.

La integración de Contagram con Tiendanube es bidireccional y automática. Cualquier cambio de un lado impacta del otro: si vendés en la tienda, el stock baja en Contagram; si ajustás un precio en Contagram, se refleja en la tienda.

¿Qué pasa exactamente cuando activás la integración?

Esto es concreto y conviene saberlo antes, porque a veces la gente se asusta al ver elementos nuevos en su cuenta. Al activar la integración, Contagram crea automáticamente dos cosas:

1. Una lista de precios llamada “Lista de precios TiendaNube”. Sirve para que puedas manejar un precio de tienda online distinto del precio de local o del precio mayorista, sin pisarte los números.
2. Un depósito llamado “DepósitoTiendaNube”. Es el stock que se le muestra a tu tienda online.

Ese segundo punto es más importante de lo que parece. Un depósito separado te deja decidir cuántas unidades exponés a la venta online. Si tenés 10 remeras y querés reservar 3 para el local, ponés 7 en el depósito de Tiendanube. La tienda nunca va a vender la octava.

Además, la integración te permite importar los productos que ya tenés cargados en Tiendanube, así no arrancás de cero cargando el catálogo a mano.

¿Cómo sincronizar stock y precios, paso a paso?

1. Ordená tu catálogo antes de conectar. Este es el paso que todos se saltean y el que después genera duplicados. Asegurate de que cada producto tenga un SKU único y consistente en ambos lados. Si en Tiendanube tenés “REM-NEG-M” y en tu planilla tenés “remera negra m”, el sistema los va a tratar como dos productos distintos.

2. Definí tus variantes. En indumentaria y calzado esto es todo. Un modelo con 4 talles y 3 colores son 12 combinaciones de stock, no una. Contagram maneja variantes de producto, así que el talle M negro tiene su propio contador.

3. Activá la integración. Desde el módulo de Integraciones, conectás tu cuenta de Tiendanube. Ahí es donde se crean la lista de precios y el depósito que mencionamos arriba.

4. Importá o mapeá los productos. Podés traer el catálogo de Tiendanube a Contagram o vincular los productos que ya tenías cargados.

5. Cargá el stock en el depósito de Tiendanube. Decidís qué parte de tu inventario real querés exponer online.

6. Hacé una venta de prueba. Compra un producto barato en tu propia tienda y verificá que el stock haya bajado en Contagram. Es el único control que realmente te confirma que quedó bien.

¿Y si vendo también en local o en Mercado Libre?

Ahí la sincronización pasa de cómoda a indispensable. Con depósitos separados podés tener stock asignado a la tienda online, al local y al marketplace, y ver el total consolidado en un solo informe.

Vale una aclaración honesta: la integración con Mercado Libre funciona distinto a la de Tiendanube. Las órdenes de Mercado Libre bajan al módulo de Ingresos en estado “Pendiente” y la venta se completa con un paso semi-manual. Lo explicamos en detalle en la nota sobre cómo integrar Mercado Libre a un sistema de gestión.

¿Cuánto tiempo te ahorra realmente?

Hagamos la cuenta con números conservadores. Una marca que hace 15 ventas por día entre canales y actualiza stock a mano invierte, tirando bajo, 2 minutos por venta entre descontar la unidad, ajustar la tienda y anotar la factura. Son 30 minutos diarios. Diez horas y media al mes.

No es solo el tiempo: es el tipo de tiempo. Son diez horas de tarea mecánica, hecha al final del día, cuando estás cansado y es cuando se cometen los errores que después terminan en un reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Cada cuánto se sincroniza el stock con Tiendanube?
La sincronización de Contagram con Tiendanube es automática y bidireccional: los cambios se reflejan sin que tengas que forzar una actualización manual.

¿Puedo tener precios distintos en Tiendanube y en el local?
Sí. La integración crea una lista de precios específica para Tiendanube, separada de tu lista general, justamente para eso.

¿Qué pasa si cargo un producto nuevo directamente en Tiendanube?
Como la integración es bidireccional, los cambios de un lado impactan del otro. Lo recomendable igual es definir un único lugar donde das de alta productos, para no generar duplicados.

¿Sirve si vendo indumentaria con muchos talles y colores?
Sí, es justamente el caso más común. Contagram maneja variantes de producto, así que cada combinación de talle y color tiene su propio stock.

¿Necesito saber de contabilidad para usarlo?
No. El sistema está pensado para dueños de marca, no para contadores. La facturación electrónica se emite desde adentro del sistema, sin entrar a la web de ARCA.

Probá Contagram gratis, sin tarjeta de crédito. Conectá tu Tiendanube en minutos y mirá cómo baja el stock solo cuando entra una venta. La migración de tus datos está incluida.